Política de privacidad

 

Calma Santa – www.calmasanta.es

Última actualización: 23/09/2025

En Calma Santa respetamos y protegemos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley española de Protección de Datos.

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: Calma Santa

  • Dirección: C/ Comes d’en Sala, Arenys de Mar, España

  • Correo de contacto: hola@calmasanta.es

2. Datos que recogemos

Cuando navegas, compras o te comunicas con nosotros podemos tratar:

  • Datos de compra: nombre, dirección, email, teléfono, datos de pago (nunca guardamos el número completo de tarjeta).

  • Datos de cuenta/boletín: si te suscribes a nuestro newsletter o aceptas comunicaciones comerciales.

  • Datos de navegación y cookies: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, siempre de forma anónima o agregada cuando sea posible.

3. Finalidad y legitimación

Tratamos tus datos para:

  • Gestionar pedidos, pagos y envíos (ejecución del contrato).

  • Atender consultas y servicio postventa (interés legítimo).

  • Enviar novedades y ofertas, únicamente si nos diste consentimiento expreso.

  • Cumplir obligaciones legales (facturación, impuestos, prevención de fraude).

4. Base legal

  • Contrato: necesario para procesar tu compra.

  • Consentimiento: para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales.

  • Obligación legal: facturación y registros fiscales.

5. Conservación

Solo guardamos los datos el tiempo imprescindible:

  • Datos de compra: 6 años (obligación fiscal/contable).

  • Newsletter: hasta que solicites la baja.

  • Cookies: según el plazo indicado en la configuración de cookies.

6. Proveedores y plataformas externas

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que actúa como encargado del tratamiento.
Tus datos pueden almacenarse en los servidores seguros de Shopify (EE. UU. y Canadá) cumpliendo el RGPD mediante cláusulas contractuales tipo.

Para el envío de boletines y comunicaciones comerciales utilizamos MailerLite, una plataforma de email-marketing con servidores en la Unión Europea y que cumple con el RGPD.

  • Cuando te suscribes a nuestro newsletter, tu nombre y correo se almacenan en los servidores de MailerLite con las medidas de seguridad adecuadas.

  • Puedes darte de baja en cualquier momento usando el enlace “Cancelar suscripción” que aparece en todos nuestros correos.

Si eliges un método de pago (tarjeta de crédito o Klarna), la pasarela procesa la transacción de forma cifrada según el estándar PCI-DSS.
Calma Santa no guarda datos completos de tarjetas.

7. Cesiones y transferencias

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con:

  • Proveedores logísticos y de mensajería para enviar tu pedido.

  • Pasarelas de pago para procesar cobros.

  • MailerLite, exclusivamente para la gestión de envíos de correo electrónico cuando te hayas suscrito.

  • Servicios de análisis o marketing (por ejemplo, Google Analytics) únicamente con tu consentimiento de cookies.

8. Derechos del usuario

Puedes ejercitar en cualquier momento:

  • Acceso, rectificación y supresión.

  • Limitación u oposición al tratamiento.

  • Portabilidad de datos.

  • Retirar el consentimiento para comunicaciones comerciales.

Para ello escribe a hola@calmasanta.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento identificativo.

9. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

  • Recordar tus preferencias y carrito.

  • Analizar el tráfico y mejorar la experiencia.

  • Personalizar contenido y publicidad cuando aceptas las cookies no esenciales.

Al entrar en la web verás un banner de consentimiento que te permite aceptarlas, configurarlas o rechazarlas.
Puedes modificar tu elección en cualquier momento desde el enlace “Configuración de cookies” al pie de página.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos (cifrado SSL, servidores seguros, control de accesos).

11. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de servicio.
Publicaremos la nueva versión con fecha de actualización.

Resumen rápido

  • Qué datos: solo los necesarios para tu compra, newsletter y cookies.

  • Con quién los compartimos: Shopify, MailerLite, mensajerías y pasarelas de pago.

  • Tus derechos: acceder, rectificar, borrar, limitar, portar o retirar consentimiento.